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物业管理
发布时间:2016-01-15

  

    沈阳极元物业有限公司是集综合性物业管理、安保服务、保洁服务、会议服务、园林绿化、工程运维、食堂管理、停车场运营管理、服务支持等为一体的大型综合性物业服务企业,公司现拥有员工1000余人,省内外服务项目300余家。  

  公司承管物业服务项目多年,具有丰富的管理和服务经验,网聚和培养了数名专业人才和行业精英。公司致力于打造精英团队,注意执行细节,追求企业和员工的共同成长,实现客户与企业的和谐共荣,以赢得客户的信赖,社会的尊重。

  极元物管的优势:
  
  (一)卓越服务,品牌先导 极元物业在酝酿组建物业管理专业团队的初期,就将打造精品服务视为重中之重。超前定位的服务理念,为极元物业高起点的起步和品牌打造奠定了坚实的基础。

    
  (二)服务设计,以客为先 极元物业以客户满意为企业存在的惟一价值,提出“用服务定义生活”的服务宗旨和“不断超越客户期望”的服务理念。根据不同项目硬件匹配及客户群体的差异,极元物业精心设计最贴合客户需求的服务模式,将有限的资源与服务设计巧妙地结合起来,多年来开创了诸多物业服务模式。
  
  (三)贴心服务,始终如一 “成就客户、成就自我”,极元物业通过细心观察和实践,紧扣客户核心关注点,推出适当前置的服务,为客户创造方便快捷、舒适温馨的生活环境。 通过定期回访、例行巡检、不定期抽检等多种沟通形式,关注客户体验,倾听客户声音。 24小时客服热线,确保客户可根据自身习惯畅顺表达意见及建议,获得及时的服务。
  
  (四)规范运作,品质保障 极元物业严格遵循国家及地方法律法规的要求,致力于物业服务的规范化运作,为社会树立了规范守纪、树立具有企业公民意识的物业服务企业良好形象。

  在日常的服务过程中,也始终坚持客户导向,以客户诉求为关注点,确定工作开展的方向和重心。主动置于大众监督之下,用近乎“折磨自已”的方式,自我施压,保持清醒,从而磨炼出深入骨髓的客户服务意识和技能。

   “用服务定义生活”不仅是一句口号,更需要强大的制度保障。极元物业正是通过上述流程及标准的精密设计,规范服务过程的每个环节,输出品质稳定的服务产品。

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